Como Comprar ?

Prazo de Entrega e Confirmação de Pagamento ?

Como Pagar?

Garantia

Frete

Embalagem

Embalagem para presente

Saiba o tamanho ideal do anel para o seu dedo

Recomendações Genéricas

Limpeza das jóias

Símbolos usados para comemorar os aniversários de casamento

Como utilizar um cupom de desconto ou código promocional ?

Cuidados com sua biojóia / ecojóia

Lista de Presentes

Símbolos das Profissões para Anéis e Pingentes de Formatura

Pedras, poderes e supertições

Como Comprar ?

Prazo de Entrega e Confirmação de Pagamento ?

Como Pagar?

Garantia

Enviaremos junto a Jóia adquirida, um Cartão de Garantia e Legitimidade Permanente de teor do Ouro 18K. - 0,750.
Não garantimos quebras e defeitos provenientes de sua má utilização.

A garantia LUXJOIAS cobre somente eventuais defeitos de fabricação.

Produtos que estão desgastados pelo mau uso, deteriorados, amassados, riscados e sujos não terão direito a garantia.

A garantia não cobre queda de pedras ou quebra.

Fatores que danificam uma jóia: suor, cosméticos, perfumes, produtos de química para cabelos, produtos de limpeza, produtos abrasivos, químicos, piscina e mar.

Consulte nosso FAQ para mais informações sobre dicas de cuidados e limpeza.

Frete

Em todo o território nacional (Brasil)
O valor do frete é calculado automaticamente no processo de confirmação da compra.
Seu pedido será enviado via Sedex ou através do sistema de Entrega Direta, dependendo da distância e disponibilidade de nossa empresa.

Fora do território nacional (Exterior)
O valor do frete é calculado automaticamente no processo de confirmação da compra.

Envio Internacional para fora do Brasil
Por favor, note que as políticas aduaneiras variam de país para país. Você pode estar sujeito a direitos de importação e impostos, que são aplicadas uma vez por remessa quando chegar ao seu país. Encargos de desembaraço aduaneiro devem ser pagas por você diretamente a empresa de Transporte do seu país. Infelizmente, não temos controle sobre estes casos.

O prazo de entrega passa a contar somente após a confirmação do pagamento.
Prazos de Compensação do Pagamento:
- Cartões de Crédito / Débito: Prazo de análise entre 24 a 48 hs;
- Depósito Bancário / Transferência Bancária (Direto no Caixa do Banco Bradesco / Banco do Brasil): até 24hs após o pagamento;
- Transferências on-line (Mesmo Banco Bradesco / Banco do Brasil): até 24hs após o pagamento;
- Depósito Bancário / Transferência Bancária (Caixa eletrônico): até 2 dias úteis após o pagamento;
- Transferências on-line (Outros Bancos): até 2 dias úteis após o pagamento;
- Boleto Bancário: até 3 dias úteis após o pagamento;
- Paypal / PagSeguro: Prazo de análise entre 24 a 48 hs;

Seguro
Informamos que todos os pedidos são despachados com cobertura de Seguro o valor total da compra. Percebendo qualquer sinal de violação ao receber sua encomenda, recuse-a e entre em contato com nossa Central de Atendimento.

Entrega Garantida

No envio do produto notificaremos por email o link para rastreamento da entrega online diretamente no site da transportadora Correios / EMS / FedEx. Confira imagens de rastreamento de entregas efetuadas com sucesso de clientes que compraram em nossa loja virtual.

Embalagem

Nossos produtos são acompanhados com embalagem de veludo cor preto para jóias em ouro 18k 0750

Embalagem para presente

Saiba o tamanho ideal do anel para o seu dedo

Método 1
Você pode descobrir o tamanho do aro através de um anel que você já possui.

Método 2
Para medir a largura do seu dedo:

1. Enrole uma tira fina de papel, linha ou pedaço de barbante no dedo
2. Marque a medida da circunferência, sem deixar nenhuma folga, bem como não podendo deixar apertado demais
3. Meça o fio esticado sobre uma régua
4. Consulte a tabela abaixo e veja o aro equivalente

Tabela

Recomendações Genéricas

- Como toda jóia deve ser conservada com muito carinho e cuidado para que permaneça sempre bonita.

- Evite, ao usar ou guardar, colocar sua Jóia sobre outra jóia ou outra superfície dura para que não atritem uma com as outras, causando riscos na imagem. Se tiver que guardar sua Jóia junto com outras peças, embrulhe-a em tecido macio.

- O contato com o iodo pode modificar a coloração das jóias. Existem pessoas que tem uma concentração maior de iodo em seu suor. Isso pode deixar as jóias mais escurecidas, apesar de ser um fato raro. Para voltar a cor original, ela deve ser submetida a um novo polimento.

- Não é comum ocorrer nas jóias, porém é uma situação que pode variar de organismo para organismo. Ela pode ser causada por reações adversas do organismo, "stress", suor, contato com cosméticos, produtos químicos, medicamentos, etc ...)

- O contato com o mercúrio, muito comum em termômetros, pode deixar as jóias esbranquiçadas. Para voltar a cor original, ela deve ser submetida a um jato de fogo em temperatura controlada, mergulhada em ácido sulfúrico, polida por processo eletrônico e lustrada. Se esta providência não for tomada em tempo hábil, no máximo em até 24h, a peça pode não ter recuperação, pois o mercúrio ataca a liga de ouro.

- Flanela Mágina: é uma flanela que contém química especial a qual permite manter o brilho das peças lisas em prata. Também pode ser usada em ouro. Não é indicado o uso da flanela em correntes, peças foscas e pedras. A flanela não deve ser lavada para não perder a sua química.

- Por que jóias de prata escurecem quando usadas por algumas pessoas e não por outras?
O problema está em alguns gases. A jóia escurece porque se forma sobre ela uma camada de sulfeto de prata, que tem cor escura. Ele aparece devido à reação da prata com compostos de enxofre existentes no ambiente, geralmente gases. Um desses compostos é o gás sulfídrico que aparece quando há algo em putrefação. O dióxido de enxofre, originado da queima da gasolina pelos carros, também provoca a reação.

“O suor é outra substância que ajuda a prata escurecer”. Ele é composto basicamente de água e sais minerais dissolvidos. Os sais, principalmente cloreto de sódio, ajudam a superfície da jóia a se misturar com o gás sulfídrico ou com o dióxido de enxofre, facilitando a reação formadora da camada escura.

Limpeza das jóias

Símbolos usados para comemorar os aniversários de casamento

Como utilizar um cupom de desconto ou código promocional ?

Cuidados com sua biojóia / ecojóia

• Não aplicar perfume ou creme, onde a peça ficará em contato direto; 
• Não molhar a peça em água, ou algum produto químico; 
• Guarde sua peça em local seco. Não guardar em caixa de madeira ou plástico, fechada; 
• A prata é um metal que oxida  muito rapidamente,  portanto após o uso, limpar sua biojóia com uma flanela seca e   limpa,  para  retirar  a  gordura  natural  da  pele,  contato  com   cremes,  etc.  Guardar  embrulhada   em  flanela limpa  ou  papel  de  seda.  Quando estiver  muito  oxidada,  para  limpá-la,  poderão  ser  utilizados  limpadores  de prata, encontrados em joalherias;
  
• Evite  deixar  sua  peça  cair,  pois  alguns itens, como madrepérolas, cristais e casca de ovo de avestruz, poderão  quebrar.

Lista de Presentes

Por quê criar uma Lista de Presentes ?

Você pode criar uma lista de Casamento ou Aniversário e enviar para os seus amigos(as).

Como encontrar / comprar em uma Lista de Presentes ?

01. Acesse o Link LISTA DE PRESENTES
02. Digite o Nome, Sobrenome, selecione uma Lista e clique no botão Procurar
03. Clique na Linha referente a Lista de Presente para visualizar os produtos
04. Ao visualizar a lista selecione o checkbox para comprar o produto e clique  no botão "Mover para Carrinho"
05. O produto será entregue após a confirmação de pagamento no endereço cadastrado pelo titular da Lista de Presente

Como criar uma Lista de Presentes ?

01. Acesse o Link LISTA DE PRESENTES
02. Clique no botão Criar Lista
03. Crie uma conta como Novo Cliente ou digite o seu Login e Senha
04. Escreva o Primeiro Nome, Sobrenome, Data e selecione o tipo de Lista
05. Após criar a lista, acesse as páginas dos produtos de seu interesse e clique no botão ADICIONAR A LISTA
06. Divulgue a Loja Virtual LUXJOIAS www.luxjoias.com.br ou www.luxjoias.com e informe aos seus amigos que a sua Lista de Presentes se encontra disponível para visualização.

Como editar uma Lista de Presentes ?

01. Acesse o Link LISTA DE PRESENTES
02. Clique no botão Minha Lista
03. Digite o seu Login e Senha de Cliente
04. Na linha da Lista de Presente clique em "Alterar modo para adicionar produtos a lista" para alterar o Modo de Visualização para Adicionar / Editar produtos a lista de presentes

Como visualizar os produtos já comprados da minha Lista de Presentes ?

01. Acesse o Link LISTA DE PRESENTES
02. Clique no botão Minha Lista
03. Digite o seu Login e Senha de Cliente
04. Na linha da Lista de Presente clique em "Visualizar"

Como editar / remover os produtos da minha Lista de Presentes ?

01. Acesse o Link LISTA DE PRESENTES
02. Clique no botão Minha Lista
03. Digite o seu Login e Senha de Cliente
04. Na linha da Lista de Presente clique em "Editar / Remover"

Símbolos das Profissões para Anéis e Pingentes de Formatura

Pedras, poderes e supertições